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Las convenciones de ventas son eventos clave en cualquier organización que cuente con una amplia red comercial. Alinear formas de actuar o de pensar, motivar al equipo y presentar novedades, resultados y objetivos suelen ser metas habituales de este tipo de encuentros.
Se trata de eventos que combinan dimensiones tácticas (corporativismo, orgullo de pertenencia, cohesión del equipo) con dimensiones estratégicas (posicionamiento, cultura corporativa o refuerzo de la marca).
Sin embargo, en numerosas ocasiones las convenciones de ventas no alcanzan los objetivos previstos por haber cometido alguno de los diez errores que se describen a continuación.
Tabla de contenidos
1. Elige bien los objetivos del evento
No pretendas aprovechar el evento para conseguir demasiadas cosas.
Los eventos son herramientas de comunicación muy potentes, pero trabajan en un terreno exigente: el directo. Si mezclas demasiados objetivos y, por tanto, demasiados mensajes, estos pueden acabar convirtiéndose en simple ruido o paisaje para el público.
2. Habla el mismo lenguaje que tu público
Esto no significa cambiar tu forma de comunicarte, pero sí adaptarla a la cultura empresarial de tu organización.
Cada empresa tiene códigos propios, formas de relación y estilos de liderazgo. Ignorar esa cultura puede generar distancia o incluso rechazo en la audiencia.
3. Ten en cuenta lo que hiciste en años anteriores
No considerar las experiencias de convenciones anteriores puede generar problemas de atención o comprensión de los mensajes.
Si este año quieres dar un paso adelante, en tecnología, en storytelling o en formato, perfecto. Pero un paso adelante está bien, tres pueden volver ininteligible la experiencia.
Lo que para unos es innovación, para otros puede parecer, simplemente, que te has vuelto loco.
5. Gestiona la atención del público
Piensa en el evento teniendo en cuenta los ciclos de atención del público. Alterna formatos, ritmos y estímulos para evitar la saturación cognitiva. Evita convenciones excesivamente largas y unidireccionales. Introducir dinámicas participativas mejora la comprensión de los mensajes y el compromiso del equipo. Está demostrado por la psicología que la participación del público activa su memoria y su motivación
7. Pregunta por la planificación
Muchos clientes dan por sentado que su proveedor sabe planificar un evento. Error.
Pregunta cómo planifica la agencia, qué documentos utiliza, cómo se actualizan y cómo se coordinan los equipos.
Una magnífica creatividad puede acabar en desastre si no se sabe implementar correctamente lo que se diseñó sobre el papel.
8. Pon al frente del evento a alguien con criterio y capacidad de decisión
Un evento no es una excursión informal entre amigos. Requiere tiempo para crear, planificar y producir.
Esto implica tomar decisiones constantemente. Poner como interlocutor del evento a un administrativo “espabilado” o al nuevo assistant de marketing puede parecer cómodo… pero puede acabar saliendo muy caro.
9. El destino del evento es parte del mensaje
En ocasiones el destino viene condicionado por los contenidos del propio evento (por ejemplo, visitar una fábrica o acudir a la sede corporativa). En otros casos la elección es libre.
Elige un destino que refuerce el mensaje del evento. En comunicación en vivo todos los elementos deben apuntar en la misma dirección: el mensaje.
10. Plantea objetivos que puedan evaluarse
Desde el primer momento debes tener presente que los objetivos del evento deben poder medirse. Solo así sabrás si los has alcanzado, si los has superado o si te has quedado por el camino.
Todos los objetivos de un evento son medibles, de forma cuantitativa o cualitativa, lo que cambia es la técnica utilizada para hacerlo.
Un evento nunca debería ser un gasto. Un evento es una inversión.
Conclusión: Una buena convención de ventas empieza por un buen planteamiento
Evitar estos errores es el primer paso para que una convención de ventas cumpla realmente su función dentro de la empresa. Más allá del formato o de la puesta en escena, este tipo de encuentros requieren una definición clara de objetivos, una planificación rigurosa y una ejecución alineada con el mensaje que se quiere transmitir al equipo comercial. Si estás pensando en organizar una convención de ventas, plantearla bien desde el inicio te permitirá convertirla en una herramienta útil para alinear, motivar y reforzar la estrategia comercial de la organización.
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